การโค้ช คือรูปแบบหนึ่ง ของการพัฒนาศักยภาพของคน เป็นการทำงานของโค้ชและผู้รับการโค้ช โดยผ่านการพูดคุย ผ่านการฟัง และผ่านการตั้งคำถาม รวมทั้งการสะท้อนกลับของโค้ช เพื่อให้ผู้รับการโค้ช ได้เห็นตัวตนที่แท้จริงของเขาเอง และเป็นการช่วยให้ผู้รับการโค้ชนั้น ได้ค้นหาคำตอบ หรือทางเลือก ด้วยตัวเอง
ด้วยเหตุนี้ การโค้ช จึงเป็นกระบวนการพัฒนาศักยภาพของคน ที่ละเอียดอ่อน และผู้ที่เป็นโค้ช ก็ควรจะต้องมีทักษะการโค้ชที่หลากหลาย เพื่อให้แน่ใจว่า กระบวนการโค้ชนั้น สามารถพาผู้รับการโค้ชไปหาคำตอบ หรือทางเลือกของเขาได้เอง.
เชื่อมั่นในศักยภาพของผู้รับการโค้ช
- การเป็นโค้ช เช่นเดียวกับอาชีพอื่นๆ เรามีจรรยาบรรณของความเป็นโค้ช เรามีมาตรฐานปฏิบัติตามอาชีพของโค้ช และที่สำคัญก็คือ โค้ชมีกรอบความคิดหรือ mindset ของโค้ช โดยสิ่งแรกที่สุด ผู้เป็นโค้ชจะมีความเชื่อมั่นในศักยภาพของผู้รับการโค้ช เชื่อมั่นว่า ทุกๆคนมีศักยภาพมากเพียงพอที่จะพาตนเองเดินไปข้างหน้าได้ ที่จะหาคำตอบ หาทางเลือกและตัดสินใจด้วยตนเองได้ ดังนั้น ผู้เป็นโค้ชทุกคน ต้องไม่ตัดสินผู้รับการโค้ช ไม่มองไปก่อนว่า เขาทำได้ หรือทำไม่ได้ ดังนั้นการเชื่อมั่นในศักยภาพของคน จึงเป็น mindset แรกที่สำคัญ.
ได้รับการเติมเต็มจากการให้คุณค่ากับผู้อื่นอย่างที่เขาเป็น
- กรอบคิด หรือ mindset ข้อที่ 2 ก็คือ การที่โค้ชจะได้รับการเติมเต็ม ในการที่โค้ชให้คุณค่ากับผู้อื่น พฤติกรรมต่างๆที่เราเห็นจากผู้คนทั่วไป เป็นเพียงแค่ 10 เปอร์เซนต์ ของความเป็นตัวตนของเขาเท่านั้น อีก 90 เปอร์เซนต์ อยู่ใต้ภูเขาน้ำแข็ง ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการผลักดันให้เขามีพฤติกรรมเช่นนั้น เรายังไม่ทราบทั้งหมด เพราะฉะนั้น การที่เราให้คุณค่าตรงนี้ ก็เป็นการให้เมตตากับผู้อื่นด้วย โค้ชจึงได้รับการเติมเต็มด้วยการให้คุณค่ากับผู้อื่นอย่างที่เขาเป็น.
ดึงศักยภาพภายในตัวผู้รับการโค้ชออกมาเพื่อให้เขาส่งต่อให้ผู้อื่น
- ศักยภาพของโค้ช ตัวที่ 3 ก็คือ การที่เราดึงศักยภาพภายในตัวตนของคน เพื่อที่จะให้เขาไปส่งต่อให้ผู้อื่น เมื่อเวลาที่ผู้รับการโค้ชมีประสบการณ์ดีๆกับตัวเอง หาคำตอบได้ด้วยตัวเอง สามารถใช้ศักยภาพของตัวเองได้ดีขึ้น นี่คือประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม ทำให้เกิดความรู้สึกดีใจ ภูมิใจ พร้อมที่จะส่งต่อสิ่งดีๆให้ผู้อื่นต่อ มันคือลูกโซ่แห่งความสุขและความสำเร็จ.
การสร้างอิทธิพลเชิงบวกกับผู้รับการโค้ช
- Mindset ข้อที่ 4 เป็นการสร้างอิทธิพลเชิงบวกกับผู้รับการโค้ช การโค้ชคือการสร้างความสัมพันธ์ในเชิงลึกกับผู้รับการโค้ช เพื่อที่จะนำผู้รับการโค้ช ไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น ดังนั้น การสร้างความสัมพันธ์ในเชิงลึก จะนำไปสู่ความไว้วางใจ ความเชื่อใจ และสร้างให้เกิดแรงบันดาลใจ สร้างให้เกิดความรู้สึกภาคภูมิใจกับตัวเอง ซึ่งเป็นพลังบวกที่ดีมากกับผู้รับการโค้ช.
เมื่อเราช่วยให้ผู้อื่นเติบโต ตัวเราก็เติบโตด้วย
- Mindset ข้อที่ 5 การที่โค้ชเติบโตไปกับผู้รับการโค้ช เป็นการเติบโตทางด้านจิตใจ ในกระบวนการโค้ช โค้ชเป็นเสมือนผู้ร่วมเดินทางไปกับผู้รับการโค้ช ดังนั้น เมื่อผู้รับการโค้ชประสบความสำเร็จ มีความสุข โค้ชก็มีความสุขใจ รู้สึกอิ่มเอมไปกับผู้รับการโค้ช จึงเป็นการเติบโตทางด้านจิตใจ ในกระบวนการเดียวกัน.
เครดิต ที่มาข้อมูล โดย : เทคนิคการโค้ชเพื่อผลลัพธ์สู่ความสำเร็จ 01 โดยโค้ชแจ๊ด (CTBR) – YouTube ITD World Thailand Trainer, Khun Chadawan Gangaketu shared Coaching Definition and Coaching Mindset